技术支持

大木系统有限公司 (BSI) 提供一系列的软件支持和维护软件包,适合终端用户以及伙伴组织的需求.

所有支持计划都包括完整的软件维护,提供了升级版和服务包.

BSI提供的支持服务由执行最初的客户故障排除的基本层级开始. 在下一个阶段, BSI 针对问题进行诊断及解决. 典型获得解决的问题是基本的软件程序安装, 产品的基本用法,配置和一般软件的升级问题, 和已知的软件问题.超越已知的修补程序或那些未及时获得解决的问题则提升到超越基本的安装和使用议题的问题层次. 这些问题可能需要程序设计的参与 和/或编码的更改来解决. 复杂的问题可能需要在支持实验室中进行研究、重复和测试.

我们的客户是我们最宝贵的资产.

咨询服务

BSI在电力系统稳定性和控制各方面具有广泛的国际咨询经验，并在离线和在线应用软件开发领域得到高度认可. BSI提供全面的服务和产品，为解决最具挑战性的电力系统分析问题提供全面的解决方案. 这些服务包括，但不限于，包含传统及间歇性可再生能源的传输、配送及工业电力系统的相关研究.

我们的高技能开发人员具备涵盖电力系统分析多个领域的专业知识以及超过20年的丰富经验. 以系统规划、设计和运行方面的丰富现场经验为后盾，他们能提供专业、经验及诀窍上的多种选择. 业界最佳实践方面的深厚知识使他们能够提供创新的解决方案来应对当前和未来的各种挑战.

我们提供旨在帮助客户解决新兴专业及非常规问题的咨询服务.